Finansije i Osiguranje - Bosna i Hercegovina

UNIQA bilježi rast premije i liderska pozicija u životnim osiguranjima

UNIQA osiguranje ostvarilo je u 2015. godini ukupnu premiju u iznosu od 53,3 miliona KM što je rast od 7,4 posto u odnosu na prethodnu godinu. Kontinuiranim rastom iznad prosječnog tržišnog rasta, UNIQA je i u prethodnoj godini povećala ukupno tržišno učešće.

Najznačajniji rezultat ostvaren je u oblasti životnih osiguranja. Sa rastom premije od 10,5 posto, UNIQA je ostvarila lidersku poziciju u životnim osiguranjima sa 24,4 posto tržišnog učešća.

Certifikat za najbolje korisničko iskustvo u osiguranju

Izvrsnost koja stoji iza imena UNIQA i liderska pozicija u životnim osiguranjima dodatno je potvrđena certifikatom Customers' Friend Award of Excellence („prijatelj kupaca - nagrada za izvrsnost“) koji su ovoj osiguravajućoj kući dodijelili zadovoljni klijenti osiguranja života. Ovaj certifikat rezultat je prvog istraživanja švicarske kuće ICERTIAS sprovedenog na bh. tržištu tokom protekle godine.

- Jako smo ponosni i privilegovani certifikatom dodijeljenim za najbolje korisničko iskustvo među osiguravajućim kućama. I ove godine ćemo se truditi da ostanemo prijatelj našim klijentima i da opravdamo njihovo povjerenje. Sve ovo čini naš portfelj jačim u pogledu zadovoljnih osiguranika i doprinosi dugoročnom poslovnom uspjehu naše kompanije - kazala je Senada Olević, direktorica UNIQA osiguranja.

UNIQA – osiguranje sa najvećim procentom lojalnih klijenata

Kvalitet i povjerenje klijenata prema UNIQA osiguranju potvrđuje i istraživanje renomirane istraživačke agencije GfK BH, sprovedeno u novembru 2015. godine na reprezentativnom uzorku u FBiH i RS. Prema rezultatima ovog istraživanja, korisnici osiguranja najspremniji su preporučiti UNIQA osiguranje svojoj rodbini, prijateljima i kolegama (59,6 posto). Ovaj indikator u određenoj mjeri opisuje lojalnost klijenata prema pružatelju usluga i ujedno se može protumačiti da UNIQA ima najveći procenat lojalnih klijenata na bh. tržištu, stoji u zvaničnom izvještaju GfK BH.

UNIQA prva među vodećim osiguravajućim društvima u isplati šteta

Prema zvaničnim podacima Agencije za nadzor za 2015. godinu, UNIQA je prva među vodećim osiguravajućim društvima na tržištu u ažurnosti obrade i isplate odštetnih zahtjeva sa procentom od 94,32 posto riješenih u odnosu na prijavljene štete, što je iznad prosjeka glavnih i najvećih konkurenata ove osiguravajuće kuće.

Navedenim postignućima UNIQA je dodatno potvrdila da su klijent u fokusu, vrhunski kvalitet, posvećenost i brzina u isplati šteta osnov poslovanja UNIQA osiguranja.

O UNIQA osiguranju u Bosni i Hercegovini i UNIQA Grupi

UNIQA osiguranje u Bosni i Hercegovini dio je UNIQA Grupe, jedne od vodećih osiguravajućih grupa u Austriji te srednjoj i istočnoj Evropi. UNIQA u Bosni i Hercegovini posluje već 18 godina tokom kojih bilježi stalan rast.

Osiguravajuća grupa UNIQA očekuje da u 2015. godini postigne rekordan poslovni rezultat, a u 2016. godini pokreće najveći investicioni i inovacioni program u historiji kompanije, u vrijednosti od oko pola milijarde eura.